Em caso de sinistro de veículo, algumas providências básicas deverão ser tomadas:

No caso de acidentes

Acione imediatamente o órgão policial competente para registro da ocorrência. Havendo vítimas ou feridos, providencie socorro imediatamente.

Em caso de acidentes de transito sem vítima, faça aqui o Boletim de Ocorrência Eletrônico.

Anote todos os dados referentes à localização do acidente: nome da rua, altura, bairro, pontos de referência.
Entre em contato com a Assistência 24 Horas de sua seguradora e providencie a remoção do veículo para que não se agravem os danos.
Não inicie os reparos no veículo sem a prévia autorização da Seguradora
Em caso de colisão, procure sempre obter os dados do veículo e do proprietário.
Entre em contato com a RS Brasil Corretora de Seguros no horário comercial, de segunda a sexta, das 9 às 18 horas, e comunique o acidente.

Ocorrendo acidentes envolvendo terceiros

Anote os dados do outro veículo e de seu proprietário. Colha também os nomes e endereços das testemunhas.
Anote todos os dados referentes à localização do acidente: nome da rua, altura, bairro, pontos de referência.
Faça imediatamente o registro da ocorrência na Delegacia mais próxima ao local do acidente.
Caso a culpa seja sua, recomende ao terceiro que procure a corretora antes de iniciar os reparos em seu veículo.

Documentos necessários para abertura de sinistro:

Documento do veículo CRVLe Boletim de Ocorrência.

IMPORTANTE

Nunca inicie um reparo antes da comunicação do sinistro ou da vistoria por parte da Seguradora, pois isso acarretará a perda do direito de indenização, conforme previsto nas “Condições Gerais” da apólice.

Sinistro dos Demais Seguros: (Residência, Empresa, Condomínio)

Em caso de sinistro fora do horário comercial, na necessidade de um atendimento de emergência, entre em contato com o Serviço de Assistência 24 Horas de sua Seguradora, pelo telefone que consta em seu cartão de Seguro/Apólice, ou Clique Aqui. Retorne o contato no próximo dia útil, informando a ocorrência do sinistro à RS Brasil Corretora de Seguros, para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.

Procedimentos

Envie um e-mail descrevendo o fato de modo detalhado, claro e preciso. Deve conter data, hora, local, descrição do ocorrido e contato da pessoa responsável para agendamento da vistoria local.
Discriminação detalhada dos prejuízos reclamados.
Boletim de Ocorrência policial, civil e/ou militar, se for o caso.
Orçamentos de reparos discriminando material e mão de obra.

IMPORTANTE

Nunca inicie um reparo antes da comunicação do sinistro ou da vistoria por parte da Seguradora, pois isso acarretará a perda do direito de indenização, conforme previsto nas “Condições Gerais” da apólice.